Equipaje Documentado

¿Qué se considera equipaje?

Se considera equipaje los objetos de uso personal, ropa, y las herramientas de un arte u oficio, los cuales deberán ser transportados en maletas, bolsas, cajas (excepto cajas de huevo debido a restricciones sanitarias).

1.- Documenta tu equipaje

El equipaje lo puedes documentar 45 min antes de tu salida en el área de documentación de Equipajes. Solo muestra tu boleto para que verifiquen la hora de salida de tu viaje. En caso de que falten menos de 30 minutos para la salida de tu autobús, te indicarán documentar tu equipaje al pie de autobús, para que no pierdas tu viaje.

2.- Restricciones

No está permitido transportar Equipaje en cajas de huevo por medidas fitosanitarias y de sanidad.

3.- Calcular el peso de tu maleta con la báscula

a) Cada pasajero tiene derecho a transportar equipaje sin costo adicional, con un límite que varía según el tipo de servicio contratado. El peso permitido sin cargo es el siguiente:

Servicio Primera y Directo Económico: hasta 25 kg sin costo.
Servicio Ejecutivo: hasta 35 kg sin costo.
Servicio de Lujo: hasta 50 kg sin costo.

Si el equipaje excede el peso permitido según el servicio contratado y dependiendo de la terminal donde se preste el servicio puede ser aplicado un cargo adicional de $5.00 (cinco pesos 00/100 M.N.) por cada kilogramo extra.

b) Las tarifas por exceso de equipaje pueden variar. Se recomienda al pasajero consultar la tarifa vigente en la terminal correspondiente antes de abordar.

c) Se considera equipaje los objetos de uso personal, ropa, y las herramientas de un arte u oficio, los cuales deberán ser transportados en maletas, bolsas, cajas (excepto cajas de huevo debido a restricciones sanitarias).

d) La empresa no se hace responsable por pérdida o daños de: objetos frágiles; equipos de cómputo; electrónicos; de comunicación o telefonía; electrodomésticos; dinero en efectivo o en documentos; artículos de valor; así como los objetos que se lleven en la cabina de pasajeros; todos los anteriores viajarán bajo la responsabilidad absoluta del pasajero.

e) Sólo se permite llevar en la cabina de pasajeros hasta 2 maletas de mano por pasajero, que no exceda el tamaño de la gaveta del autobús y sin ruedas, destinada a la transportación de pertenencias pequeñas y sin riesgo para los pasajeros.

f) Solo podrán documentar y viajar equipaje que corresponda al pasajero que va a bordo del autobús.

g) La carga y descarga de equipajes y exceso debe ser únicamente en las terminales, no se permite hacer paradas intermedias en lugares no autorizados para subir o bajar equipaje.

Solicite siempre su comprobante de pago.

4.- Etiqueta

Al documentar te brindaremos un código o contraseña para que al llegar a tu destino te hagan entrega de tu equipaje. Recuerda resguardar la etiqueta de tu contraseña, es importante para que puedas recoger tu equipaje o para cualquier aclaración.

Nota Importante:

Nos dedicamos al transporte de pasajeros, no se realizan envíos de paquetería/carga, venta de unidades móviles y/o cualquier otro giro no relacionado con el transporte de pasajeros.

¡Nos vemos a bordo!