Transferencia de boletos con Compra Anticipada (Generales)
a. Los boletos adquiridos con este beneficio sólo se podrán transferir en taquilla.
b. Puede cambiar su boleto a otra fecha, horario o destino hasta 30 minutos antes de la hora de salida del autobús; para los boletos comprados en los canales electrónicos se puede transferir 20 minutos después de su compra y 30 minutos antes de la hora salida del autobús.
c. Debe mostrar el boleto original y presentar una identificación oficial vigente de la persona cuyo nombre aparece en el boleto.
Transferencia de boletos en Taquilla: Integrales, Electrónicos de taquilla, Web y APP en Taquilla.
- Debe presentarse hasta 30 minutos antes de la hora de salida del autobús con el boleto original y una identificación oficial vigente (INE, pasaporte, licencia, cédula profesional) de la persona cuyo nombre aparece en el boleto.
- No hay transferencias de boletos para cambio de nombre de pasajero.
- El boleto que esté indicado como abordado no puede transferirse.
- El boleto original puede transferirse máximo: Boleto de Taquilla (Rosa o electrónico 4 veces).
- Para transferir boletos comprados en canales electrónicos adquiridos en cualquier canal de venta autorizado (Afiliado, Web, Aplicación móvil, etc.) se debe presentar en taquillas 20 minutos después de su compra y 30 minutos antes de la hora salida del autobús con los siguientes documentos:
- Identificación oficial (INE, pasaporte, licencia, cédula profesional).
- Boleto electrónico en el dispositivo.
Transferencia de boletos con COMPRA ANTICIPADA adquiridos en Taquilla
1. Los boletos adquiridos con este beneficio en taquilla sólo se podrán transferir en taquilla.
2. Si el boleto con este beneficio fue adquirido con la forma de pago “Efectivo” es posible transferirlo a otro boleto con tarifas de Compra Anticipada en caso de estar disponible.
- En caso de que el nuevo boleto tenga un precio mayor, deberá cubrir la diferencia con cualquier forma de pago existente.
- En caso de que el nuevo boleto tenga un precio menor, se realizará el reembolso principalmente a través de SALDO MAX.
3. Si el boleto con este beneficio fue adquirido con la forma de pago “TDC/TDD” o “SALDO MAX” la transferencia sólo puede realizarse cubriendo la diferencia del boleto anterior en relación con el precio disponible del nuevo boleto, perdiendo el beneficio de la tarifa de Compra Anticipada.
- En caso de que el nuevo boleto tenga un precio mayor, deberá cubrir la diferencia con cualquier forma de pago existente.
- En caso de que el nuevo boleto tenga un precio menor, se realizará el reembolso principalmente a través de SALDO MAX
En caso de que el nuevo boleto tenga un precio menor, se realizará el reembolso a través de SALDO MAX.
Transferencia de boletos con COMPRA ANTICIPADA adquiridos en PÁGINA WEB/APP
Usuario invitado
- La transferencia de boletos con este beneficio adquirido en la página web o en la app como “usuario registrado o invitado” sólo se podrá transferir directamente en taquilla (Ver condiciones de transferencias/Modificaciones en Taquilla).
Usuario registrado
- La transferencia de boletos con este beneficio adquirido en la página web o en la app como “usuario registrado o invitado” se podrá transferir exclusivamente en taquillas.
- Los Saldo Max generados en Web y App, solo podrán ser utilizados en taquillas.
- Si el boleto con este beneficio se adquirió con formas de pago combinadas sólo será posible transferirlos en taquilla (Ver condiciones de transferencias/Modificaciones en Taquilla).
- Si el boleto con este beneficio fue adquirido en la página web o app la transferencia en la página web o app sólo puede realizarse en taquilla cubriendo la diferencia del boleto anterior en relación con el precio disponible del nuevo boleto, perdiendo el beneficio de la tarifa de Compra Anticipada.
-
- En caso de que el nuevo boleto tenga un precio mayor, deberá cubrir la diferencia con cualquier forma de pago disponible (SALDO MAX, tarjeta de crédito/débito, VISA, MASTERCARD, AMEX).
- En caso de que el nuevo boleto tenga un precio menor, no habrá reembolso debido a los gastos de la transportista generados en la operación de compra original.
5. Si el boleto fue adquirido con este beneficio y fue pagado con SALDO MAX no será posible realizar la transferencia/modificación por lo que deberá acudir a taquilla.
Rutas participantes en Compra Anticipada:
- Acapulco - Altamirano
- Acapulco - CDMX
- Acapulco - Cuernavaca
- Acapulco - Lázaro Cárdenas
- Acapulco - Oaxaca de Juárez
- Acapulco - Taxco
- Acapulco - Veracruz
- Acapulco - Zihuatanejo
- Acayucan - Cancún
- Acayucan - Mérida
- Acayucan - Tapachula
- Acayucan - Villahermosa
- Aeropuerto Cancún - Mérida
- Agua Dulce - Ciudad del Carmen
- Agua Dulce - Xalapa
- Altamirano - CDMX
- Altamirano - Chilpancingo
- Altotonga - CDMX
- Arriaga - Oaxaca de Juárez
- Campeche - Cancún
- Campeche - CDMX
- Campeche - Mérida
- Cancún - CDMX
- Cancún - Chetumal
- Cancún - Chichén Itzá
- Cancún - Chiquilá
- Cancún - Ciudad del Carmen
- Cancún - Comitán de Domínguez
- Cancún - Mérida
- Cancún - Palenque
- Cancún - Paraíso
- Cancún - Puebla
- Cancún - Salina Cruz
- Cancún - Tapachula
- Cancún - Tenosique
- Cancún - Tizimín
- Cancún - Tulum
- Cancún - Villahermosa
- Cancún - Xalapa
- Cardel - CDMX
- Cárdenas - Mérida
- Catemaco - CDMX
- Catemaco - Puebla
- Catemaco - Veracruz
- Catemaco - Xalapa
- CDMX - Chetumal
- CDMX - Chicontepec de Tejeda
- CDMX - Chilpancingo
- CDMX - Ciudad del Carmen
- CDMX - Ciudad Serdán
- CDMX - Coatzacoalcos
- CDMX - Comitán de Domínguez
- CDMX - Córdoba
- CDMX - Cosamaloapan
- CDMX - Cuautla
- CDMX - Cuetzalan
- CDMX - Cuicatlán
- CDMX - Huajuapan de León
- CDMX - Huatulco*
- CDMX - Huatusco de Chicuellar
- CDMX - Huautla de Jiménez
- CDMX - Huejutla de Reyes
- CDMX - Iguala
- CDMX - Juan Rodríguez Clara
- CDMX - Juchitán de Zaragoza
- CDMX - Juxtlahuaca
- CDMX - Las Choapas
- CDMX - Lázaro Cárdenas
- CDMX - María Lombardo de Caso
- CDMX - Martínez de la Torre
- CDMX - Mérida
- CDMX - Minatitlán
- CDMX - Misantla
- CDMX - Nautla
- CDMX - Oaxaca de Juárez
- CDMX - Oaxtepec
- CDMX - Otitlán
- CDMX - Pachuca de Soto*
- CDMX - Palenque
- CDMX - Papantla de Olarte
- CDMX - Paraíso
- CDMX - Pinotepa Nacional
- CDMX - Playa Vicente
- CDMX - Poza Rica
- CDMX - Puebla**
- CDMX - Puerto Escondido*
- CDMX - Putla
- CDMX - Salina Cruz
- CDMX - San Cristóbal de las Casas
- CDMX - Tampico
- CDMX - Tapachula
- CDMX - Taxco
- CDMX - Tecolutla
- CDMX - Tecpan De Galeana
- CDMX - Tehuacán**
- CDMX - Temascal
- CDMX - Tepoztlán
- CDMX - Texcoco
- CDMX - Teziutlán
- CDMX - Tierra Colorada
- CDMX - Tlapa de Comonfort
- CDMX - Tlaxiaco
- CDMX - Tuxpan
- CDMX - Tuxtepec
- CDMX - Veracruz
- CDMX - Villa Azueta
- CDMX - Villahermosa
- CDMX - Xalapa
- CDMX - Yautepec
- CDMX - Zihuatanejo
- Chetumal - Mérida
- Chetumal - Tizimín
- Chetumal - Veracruz
- Chichén Itzá - Playa del Carmen
- Chicontepec de Tejeda - Xalapa
- Chilpancingo - Zihuatanejo
- Chiquilá - Mérida
- Chiquilá - Tulum
- Ciudad del Carmen - Minatitlán
- Ciudad del Carmen - Playa del Carmen
- Ciudad del Carmen - Salina Cruz
- Ciudad del Carmen - Tuxtepec
- Ciudad del Carmen - Veracruz
- Ciudad del Carmen - Villahermosa
- Ciudad Ixtepec - Oaxaca de Juárez
- Ciudad Mendoza - Veracruz
- Coatzacoalcos - Mérida
- Coatzacoalcos - Oaxaca de Juárez
- Coatzacoalcos - Puebla
- Coatzacoalcos - Reynosa
- Coatzacoalcos - Veracruz
- Coatzacoalcos - Villahermosa
- Coatzacoalcos - Xalapa
- Comitán de Domínguez - Oaxaca de Juárez
- Comitán de Domínguez - Xalapa
- Córdoba - Puebla **
- Cosamaloapan - Puebla
- Cosamaloapan - Veracruz
- Cuernavaca - Iguala
- Gutiérrez Zamora - Reynosa
- Huautla de Jiménez - Puebla
- Huejutla de Reyes - Pachuca de Soto
- Huejutla de Reyes - Xalapa
- Juan Rodríguez Clara - Veracruz
- Juchitán de Zaragoza - Oaxaca de Juárez
- Las Choapas - Tampico
- Las Choapas - Villahermosa
- Las Choapas - Xalapa
- Loma Bonita - Oaxaca de Juárez
- Martínez de la Torre - Puebla
- Martínez de la Torre - Reynosa
- Martínez de la Torre - Veracruz
- Martínez de la Torre - Xalapa
- Matamoros - Puebla
- Matamoros - Veracruz
- Matías Romero - Oaxaca de Juárez
- Mérida - Oaxaca de Juárez
- Mérida - Palenque
- Mérida - Playa del Carmen
- Mérida - Puebla
- Mérida - Tenosique
- Mérida - Tulum
- Mérida - Valladolid
- Mérida - Veracruz
- Mérida - Villahermosa
- Minatitlán - Paraíso
- Minatitlán - Villahermosa
- Misantla - Puebla
- Naranjos - Xalapa
- Oaxaca de Juárez - Pachuca de Soto
- Oaxaca de Juárez - Puebla
- Oaxaca de Juárez - Salina Cruz
- Oaxaca de Juárez - San Cristóbal de las Casas
- Oaxaca de Juárez - Tapachula
- Oaxaca de Juárez - Tuxtepec **
- Oaxaca de Juárez - Veracruz
- Oaxaca de Juárez - Villahermosa
- Oaxaca de Juárez - Xalapa
- Orizaba - Puebla
- Orizaba - Tuxtepec
- Orizaba - Veracruz
- Orizaba - Xalapa
- Pachuca de Soto - Puebla
- Pachuca de Soto - Tampico
- Pachuca de Soto - Tecolutla
- Pachuca de Soto - Veracruz
- Palenque - San Cristóbal de las Casas
- Pánuco - Xalapa
- Papantla de Olarte - Puebla
- Paraíso - Tampico
- Pichucalco - Tuxtla Gutiérrez
- Playa del Carmen - Tizimín
- Playa Vicente - Puebla
- Playa Vicente - Veracruz
- Playa Vicente - Xalapa
- Poza Rica - Puebla
- Puebla - Reynosa
- Puebla - Tampico
- Puebla - Tecamachalco
- Puebla - Tehuacán
- Puebla - Teziutlán
- Puebla - Tuxpan
- Puebla - Tuxtepec
- Puebla - Veracruz
- Puebla - Villahermosa
- Puebla - Xalapa
- Puerto Escondido - San Cristóbal de las Casas
- Puerto Escondido - Tapachula
- Reynosa - Villahermosa
- Salina Cruz - Tampico
- Salina Cruz - Tuxtla Gutiérrez
- Salina Cruz - Veracruz
- Salina Cruz - Villahermosa
- Salina Cruz - Xalapa
- San Cristóbal de las Casas - Tapachula
- Tampico - Veracruz
- Tampico - Villahermosa
- Tantoyuca - Xalapa
- Tapachula - Tuxtla Gutiérrez
- Tapachula - Villahermosa
- Tapachula - Xalapa
- Teziutlán - Xalapa
- Tierra Blanca - Veracruz
- Tlaxcala - Veracruz
- Tonalá - Tuxtla Gutiérrez
- Tuxpan - Veracruz
- Tuxpan - Xalapa
- Tuxtepec - Veracruz
- Tuxtepec - Xalapa
- Veracruz - Villa Azueta
- Veracruz - Villahermosa
- Veracruz - Xalapa
- Villa Isla – Xalapa
* El descuento máximo es hasta el 30% del precio disponible para compras a través de la página de internet www.ado.com.mx, en la aplicación móvil ADO móvil y taquilla. Esta restricción solo aplica para las rutas del listado señaladas con asterisco (*).
** El descuento máximo es hasta el 50% del precio disponible para compras a través de la página de internet www.ado.com.mx, en la aplicación móvil ADO móvil y taquilla. Esta restricción solo aplica para las rutas del listado señaladas con doble asterisco (**) en la marca AU de Directo Económico.
Transferencia de boletos adquiridos en WEB/APP solo podrá realizarse en taquillas
- En ninguna circunstancia se podrá modificar o cambiar el nombre del pasajero en el boleto electrónico
- El boleto original puede transferirse hasta un máximo de 4 veces solo en taquillas.
- En caso de que el boleto original haya sido facturado y se quiera modificar, la factura emitida será cancelada
- Al adquirir un boleto en canales electrónicos, la transferencia solo podrá ser en taquillas 30 minutos antes de la hora de salida del autobús.
-
Solo se podrán transferir los boletos de Adulto, Tarifa de Compra anticipada, Niño e INAPAM por boletos del mismo tipo (para más información consultar la siguiente tabla)
Tipo de boleto original Tipo de boleto disponible a modificar Adulto Adulto Adulto con CA Adulto con CA Adulto Niño Niño INAPAM INAPAM Adulto Adulto con CA El boleto que esté indicado como abordado / Cancelado no puede transferirse.
Para boletos comprados en WEB y APP en caso de necesitar cubrir la diferencia de precio de cualquier boleto solo se podrá realizar en taquillas pagando la diferencia con los medios de pago disponibles.
Al realizar una transferencia / Modificación de boleto, el boleto original pierde validez y quedará cancelado de inmediato.