Para participar se deberá dar lectura íntegra de los siguientes términos, bases y condiciones (en adelante las “Bases”), además de cumplir totalmente con los requisitos aquí establecidos, lo cual implica su total comprensión y aceptación.

1. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN: “10 boletos más 1 gratis” por 100 años de AU (en lo sucesivo, la “PROMOCIÓN”).

2. NOMBRE Y DOMICILIO DE LA RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN: AUTOBUSES ALAS DE ORO, S.A. DE C.V., (en adelante, el “ORGANIZADOR”), con domicilio en Artilleros 123, Colonia 7 de julio, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15390, Ciudad de México.

3. NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN:

La presente “PROMOCIÓN” consiste en un incentivo directo vinculado a la compra y acumulación de boletos de viaje de la marca AU (directo económico). No interviene el azar ni la habilidad del participante, por lo que, no constituye sorteo ni concurso y no requiere permiso de la Secretaría de Gobernación.

4. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN:

La “PROMOCIÓN” estará activa bajo las siguientes condiciones de fecha:

• Fecha de compra de boletos participantes: del 15 de mayo de 2026 al 25 de octubre de 2026.
• Fecha de viaje de los boletos participantes: del 15 de mayo de 2026 al 25 de octubre de 2026.
• Fecha límite para el canje del incentivo: 25 de octubre de 2026.

Tanto la compra, la realización del viaje y el canje del boleto gratuito deberán efectuarse invariablemente dentro de este periodo.

5. COBERTURA GEOGRÁFICA:

La presente “PROMOCIÓN” es de alcance nacional dentro de la República Mexicana. La adquisición de boletos físicos, la prestación del servicio de trasporte y el canje del boleto gratuito se encuentran sujetos a la cobertura geográfica y red de rutas operativas de la marca AU (directo económico).

6. MARCA Y RUTAS PARTICIPANTES:

Marca participante: AU, únicamente en el servicio directo económico. Dicho servicio (directo económico) se encuentra identificado en el boleto de viaje, en la aplicación móvil oficial y en el sitio web www.ado.com.mx. Ante cualquier duda, puede verificarse en cualquier taquilla.

Rutas participantes: Todas las rutas disponibles de la marca AU en servicio directo económico dentro de la República Mexicana.

 *No aplica para el servicio AU Intermedio.

7. CANALES DE COMPRA PARTICIPANTES:

Los boletos participantes deberán haber sido adquiridos en los canales oficiales del “ORGANIZADOR”, de manera enunciativa y no limitativa: puntos de venta en Terminales de Pasajeros, aplicación móvil oficial y sitio web www.ado.com.mx.

8. REQUISITOS PARA PARTICIPAR:

Podrá participar en la “PROMOCIÓN” cualquier persona física que cumpla con los siguientes requisitos:

• Adquirir boletos de viaje con tarifa de adulto o con Compra Anticipada de la marca AU (directo económico).
• Que los boletos hayan sido comprados en los canales oficiales señalados en el punto 7.
• Que los boletos acumulados correspondan al mismo pasajero (mismo nombre impreso en el boleto); no es válida la acumulación de boletos de distintos titulares.

9. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN:

9.1 Acumulación de boletos

El pasajero deberá acumular 10 boletos de viaje de la marca AU (directo económico). Los 10 viajes no necesitan ser de la misma ruta, por lo que pueden corresponder a distintos orígenes y destinos, siempre que sean rutas participantes.

9.2 Verificación y control de boletos

Los 10 boletos deberán presentarse en conjunto en una sola visita en taquilla. El asesor de venta consultará el código de cada boleto en el sistema interno del “ORGANIZADOR” para confirmar que no han sido redimidos previamente, garantizando que cada boleto sea acumulable por una sola ocasión. Una vez procesado el canje, los folios quedarán registrados como utilizados en el sistema y no podrán presentarse para una nueva acumulación.

9.3 Canje del boleto gratuito

Una vez presentados los 10 boletos válidos, el pasajero tendrá derecho a recibir un boleto de viaje gratuito bajo las siguientes condiciones:

• El canje solo podrá realizarse presencialmente en cualquier taquilla oficial en sus horarios de operación, presentando en conjunto los 10 boletos participantes.
• Si los 10 boletos corresponden a distintos orígenes y destinos, el boleto gratuito corresponderá al trayecto de menor precio entre los presentados.
• Si todos los boletos son del mismo origen-destino, el boleto gratuito será en esa misma ruta.

10. INCENTIVO

El incentivo consiste en un boleto de viaje gratuito de la marca AU (directo económico), cuyo origen-destino será determinado conforme a lo establecido en la sección 9.3 de las presentes “Bases”. El valor del boleto gratuito corresponderá al precio del trayecto aplicable al momento de canje.

La cantidad de incentivos disponibles es ilimitada durante la vigencia de la “PROMOCIÓN”, sujeta exclusivamente a la disponibilidad de asientos por corrida establecida en la sección de “Restricciones” de las presentes “Bases”.

11. CARACTERÍSTICAS DEL BOLETO GRATUITO

• Es personal e intransferible: no puede cederse a otra persona.
• Puede modificarse en cuanto a fecha y hora de viaje, siempre que el nuevo viaje se realice dentro de la vigencia de la “PROMOCIÓN” (máximo hasta el 25 de octubre de 2026).
• No es cancelable.
• No participa como boleto acumulable para una nueva ronda de la “PROMOCIÓN”.
• No hay límite en el número de veces que un mismo pasajero puede participar en la “PROMOCIÓN”, una vez realizado el canje, el pasajero puede iniciar una nueva acumulación de 10 boletos.

12. RESTRICCIONES

• La “PROMOCIÓN” aplica únicamente durante su vigencia establecida.
• Los boletos participantes no son combinables con otras promociones, descuentos o convenios.
• No aplican para el servicio AU intermedio.
• Disponibilidad: El canje de boletos gratuitos está limitado a un cupo de hasta 10 lugares por autobús; una vez alcanzado el límite, el sistema le indicará al momento del trámite en taquilla.
• Los 10 boletos acumulados deberán presentar el mismo nombre de pasajero impreso.

13. INFORMACIÓN, DUDAS Y ACLARACIONES

Para información, dudas o aclaraciones relacionadas con esta “PROMOCIÓN”, el horario de atención es de 07:00 a 22:00 horas de lunes a sábado y de 07:00 a 21:00 horas los domingos, a través de los siguientes canales de comunicación:

• Correo electrónico: solucioneshola@ado.com.mx
• Chat en línea: www.ado.com.mx
• Teléfono Call Center (HOLA): 55 57844652
• WhatsApp HOLA (Canal recomendado) 55 43864652

14. AVISO DE PRIVACIDAD

Le informamos que el tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y nuestro Aviso de Privacidad. Para mayor información acerca del tratamiento de sus datos personales y de los derechos que puede hacer valer, usted puede consultar nuestro aviso de privacidad integral en la dirección: https://www.ado.com.mx/aviso-de-privacidad