Si se extravió tu equipaje, tenemos un máximo de 72 horas, para la búsqueda minuciosa en Terminales de origen, intermedias o destino final para darte una respuesta sobre tu equipaje.

Si declaramos el extravío del equipaje luego de su búsqueda, se te pagará la cantidad máxima de 50 UMAS vigente por pasajero y contra entrega de la o las contraseñas del equipaje documentado, sin responsabilidad alguna por el contenido del equipaje

Si no declaraste los objetos en tu equipaje documentado la Empresa no se hará responsable de la pérdida de los mismos.

En el caso del Servicio Intermedio, el equipaje viaja bajo tu responsabilidad, dado que no es documentado por la empresa.

Puedes realizar la  compra de tus boletos en nuestro sistio: https://mobility.ado.com.mx/